Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos (30 días)

Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a liveluu.help@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.

Daños o problemas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el correcto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y darte una solución.

Artículos no retornables

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados ni de artículos con el empaque abierto.
Tampoco aceptamos devoluciones de productos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios

Para realizar un cambio, primero debes devolver el producto original. Una vez aprobada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido.

Clientes de la Unión Europea

Si tu pedido fue enviado dentro de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo sin necesidad de dar una razón.
Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. Debes conservar el comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución.
Si es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original.
Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar.